私はテレビを見て感動したら、商品を見て感動したら、本を読んで感動したら、社員たちへ必ず伝えるようにしています。人間にとって、人生の中で感じた情熱や感動を共有していくこと程、生きててよかったなと思う瞬間はありません 2018.10.01 いいね 0
会社が生き残る上で企業理念が重要。「人の人生を幸せにするために」という思いと、それに向かっていく社員を大事にする文化を作り、お客様と常に向きあっていける企業理念を確立できれば、どんな事が起こってもその企業は残っていくと信じています 2018.09.23 いいね 0
私もあまりゆったりと出来ない性格です。だからこそ、社長を辞めたのは正解かもしれません。７５歳や８０歳まで第一線で踏ん張っていると、辞めた頃には体も弱って、やりたいことも出来ないでしょうからね 2018.09.22 いいね 0
ボヨボになる前に社員にいろいろなことを伝えていきたい。一番大事なのは、この会社が100年続くようにすることです。女房とよく話をするんですが、「我々の時代は今よりもよかった」と言うのではなく、30年後が一番よくなるようにしたい 2018.09.20 いいね 0
コールセンターは通信販売会社にとっては生命線です。リアル店舗と違い、お客様と相対できませんから、電話を受けるコミュニケーターの一声に、お客様の気持ちは左右されます。ですからコールセンターは単に受注するだけの場所ではないのです 2018.09.17 いいね 0
