一番大事なのは「感動を伝えること」です。人間は喜怒哀楽があり、感動する生き物です。いろいろなことを感じながら人生を全うする。だから私たちは、ある商品を手にすることで得られる感動を、お客様に届けなければなりません。この商品があれば、生活がどのように変わるのかを、具体的にイメージできるように工夫しています。
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私個人の人気に頼っていては、会社を存続させていくことはできない。そう強く感じていることが、ジャパネットたかたが企業ブランドを強化する一番の理由です。私はただのおじさんですが、テレビ通販で知名度は高まり、それが当社の成長を支えてきました。しかしそれだけでは長続きしません。
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苦しみを背負いながら、毎日小さなことを積み重ねて、記録を達成した。苦しいけれど、同時にドキドキ、ワクワクしながら挑戦することが勝負の世界の醍醐味。
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自分のしたことに人が評価を下す、それは自由ですけれども、それによって自分が惑わされたくないのです。
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周りの皆が幸せであってくれればいい。会社を大きくすることに魅力は感じない。
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販売で若い人は自分の思いをなかなか上手く説明できません。消費者が求めているものは何かを理解しきれていないからです。お客様は話し手の生き方や経験を見ています。失敗しながら人間として魅力を磨いてほしい。
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失敗しても後悔しないのはわかっていたが、試さなかったら後悔していただろう。
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お客様の関心事は日々変わっています。同じ表現方法を繰り返すのでは、お客様の心は動かないと思っています。伝え方の工夫が常に必要なのです 。
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調子が悪い時こそ、全力でプレーすることが大事。
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当社の通販番組は生放送で、台本はありません。どのように説明すれば、視聴者に商品の素晴らしさを感じてもらえるのか。私自身が、説明する社員にアドバイスし、本人にも考えさせています。このプロセスを繰り返すことで説明力は増すのです。
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僕だって勉強や野球の練習は嫌いですよ。誰だってそうじゃないですか。つらいし大抵はつまらないことの繰り返し。でも僕は子供のころから目標を持って努力するのが好きなんです。だってその努力が結果として出るのは嬉しいじゃないですか。
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仕事で間違った判断をするのはよくあること。大事なのは「いかん。失敗したかもしれない」と思った時に、それを受け入れ、スピードを持ってすぐに対応できるかどうかなのです。
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成功の秘訣は他社の動向に気をとられないこと。
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汚いグラブでプレイしていたら、その練習は記憶には残りません。手入れをしたグラブで練習をしたことは、体に必ず残ります。記憶が体に残ってゆきます。
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私が取り組んでいることは大きな可能性があり、かつ、この地球にポジティブな影響をもたらすものだと考えています。
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首位打者のタイトルは気にしない。順位なんて相手次第で左右されるものだから。自分にとって大切なのは自分。だから1本1本重ねていくヒットの本数を、自分は大切にしている。
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部品の調達は独断的に決めているわけではなく、単に自社より優れている技術があればそれを採用しているだけです。ただし、組むのはその分野でベストなサプライヤーだけです。
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重圧がかかる選手であることは誇りに思う。
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伝える力を磨き続けることです。
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